Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragsannahme

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur und die Nutzung der Website zelvessianluxeestate.com (nachfolgend „Website") sowie alle darüber initiierten Anfragen, Buchungen und sonstigen Interaktionen mit der , im Handelsregister des Amtsgerichts Bonn unter HRB 147892 (nachfolgend „wir", „uns" oder „das Unternehmen").

Mit dem Aufrufen, Durchsuchen oder anderweitigen Nutzen dieser Website erklären Sie sich ausdrücklich und vorbehaltlos mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sofern Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Website unverzüglich zu verlassen und auf deren Nutzung zu verzichten.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden durch Veröffentlichung der aktualisierten Fassung auf der Website wirksam. Das Datum der letzten Aktualisierung ist jeweils oben auf dieser Seite angegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur geänderten Fassung. Es empfiehlt sich daher, diese Seite bei jedem Besuch zu lesen.

2. Zweck der Website

Die Website dient ausschließlich der Information über das Zelvessian Luxe Estate in Bonn sowie der Möglichkeit, Zimmer- und Serviceanfragen einzureichen. Sie richtet sich an volljährige Personen, die an einem Aufenthalt in unserem Haus interessiert sind, und stellt keine verbindlichen Angebote im Sinne des § 145 BGB dar, soweit dies nicht ausdrücklich anders vermerkt ist.

Die auf der Website enthaltenen Angaben zu Zimmern, Ausstattung, Einrichtungen und Preisen dienen der allgemeinen Orientierung. Abweichungen infolge redaktioneller Aktualisierungen, saisonaler Änderungen oder besonderer Ereignisse sind möglich und begründen keinen Rechtsanspruch.

3. Erlaubte Nutzung

Die Nutzung dieser Website ist ausschließlich zu privaten, nicht-kommerziellen Zwecken gestattet. Jede darüber hinausgehende Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Insbesondere ist es untersagt:

• Inhalte der Website ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder zu bearbeiten, soweit dies nicht durch zwingendes Recht gestattet ist;
• automatisierte Abfragen, Crawling-Programme, Screen-Scraping-Werkzeuge oder ähnliche Technologien einzusetzen, um Daten von der Website zu extrahieren;
• die Website oder die damit verbundenen Systeme zu beeinträchtigen, zu überlasten oder in ihrer Funktion zu stören;
• falsche, irreführende oder missbräuchliche Anfragen oder Buchungen einzureichen;
• die Website für gewerbliche Zwecke, insbesondere für Preisvergleiche, Affiliate-Marketing oder sonstige kommerzielle Auswertungen zu nutzen, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung;
• die Identität einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens vorzutäuschen oder anderweitig falsche Angaben zu machen.

Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen ohne Vorankündigung zu sperren.

4. Geistiges Eigentum

Sämtliche auf dieser Website enthaltenen Inhalte – darunter Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Logos, Illustrationen, Videomaterial, Audiodaten, Software, Datenbankstrukturen und das Gesamtlayout – sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum der oder werden von ihr mit Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber verwendet.

Die Bezeichnung „Zelvessian Luxe Estate" sowie alle zugehörigen Marken, Dienstleistungsmarken, Wortmarken und Bildmarken sind Kennzeichen der . Deren Verwendung ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt.

Das Abrufen und vorübergehende Speichern von Seiteninhalten durch handelsübliche Browser zum Zweck der persönlichen Ansicht ist erlaubt. Jede weitergehende Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwertung bedarf unserer schriftlichen Genehmigung. Anfragen richten Sie bitte an: info@zelvessianluxeestate.com.

5. Zimmeranfragen, Verfügbarkeit und Buchungsbedingungen

5.1 Anfrageprozess

Anfragen, die über Formulare auf dieser Website eingereicht werden, stellen eine unverbindliche Anfrage dar und keinen verbindlichen Vertrag. Ein Beherbergungsvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen eine schriftliche Buchungsbestätigung übermittelt haben.

5.2 Preise und Verfügbarkeit

Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer (USt-IdNr. DE 326847915), soweit nicht gesondert ausgewiesen. Die Preise gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit und können sich bis zur Ausstellung einer schriftlichen Buchungsbestätigung ändern. Sonderangebote und Pakete unterliegen gesonderten Konditionen, die bei der jeweiligen Anfrage bekannt gegeben werden.

5.3 Zahlungsbedingungen

Die jeweils gültigen Zahlungsmodalitäten werden im Rahmen des Buchungsprozesses mitgeteilt und sind Bestandteil des Beherbergungsvertrags.

5.4 Stornierung und Änderungen

Stornierungsfristen und -bedingungen werden in der Buchungsbestätigung ausgewiesen und sind für jeden gebuchten Leistungstyp gesondert geregelt. Änderungen nach Bestätigung sind nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung möglich und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

5.5 Abreise und Hausordnung

Im Rahmen des Aufenthalts gelten neben diesen Nutzungsbedingungen die beim Check-in ausgehändigte Hausordnung des Zelvessian Luxe Estate sowie alle anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Wir behalten uns das Recht vor, Gästen bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung den weiteren Aufenthalt zu verweigern.

6. Mindestalter und Zugangsbeschränkungen

Die Nutzung dieser Website sowie die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen setzen voraus, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der Casinobereiche und aller damit verbundenen Einrichtungen im Zelvessian Luxe Estate.

Der Zutritt zu unseren Spielbereichen ist Personen unter 18 Jahren ausnahmslos untersagt. Unser Personal ist berechtigt und verpflichtet, die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises (z. B. Personalausweis, Reisepass, Führerschein) zu verlangen, sofern Zweifel an der Volljährigkeit bestehen. Bei fehlendem oder nicht überzeugend wirkenden Nachweis wird der Zugang zum Spielbereich verweigert.

Durch die Nutzung dieser Website und das Einreichen einer Anfrage bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Das Zelvessian Luxe Estate nimmt seine gesellschaftliche Verantwortung im Umgang mit Glücksspiel ernst. Glücksspiel ist für die überwiegende Mehrheit der Gäste eine Form der Freizeitgestaltung; gleichwohl kann für einen Teil der Menschen ein Risiko entstehen, das professionelle Unterstützung erfordert.

Wir ermutigen alle Gäste, folgende Grundsätze zu beherzigen:

• Setzen Sie sich im Voraus ein klares Budget und halten Sie es ein.
• Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
• Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für Lebenshaltungskosten benötigen.
• Machen Sie regelmäßige Pausen und verlassen Sie das Spielgeschehen, wenn Sie sich unwohl fühlen.
• Spielen Sie niemals unter dem Einfluss starker emotionaler Belastung.

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens wahrnehmen, stehen öffentliche Beratungsangebote zur Verfügung. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) betreibt eine bundesweite Anlaufstelle für Fragen rund um Glücksspiel unter www.bzga.de. Darüber hinaus bietet Spieler­hilfe NRW unter www.spielerhilfe-nrw.de kostenlose und vertrauliche Beratung für Betroffene und Angehörige in Nordrhein-Westfalen an.

Gäste, die eine Selbstsperre beantragen möchten, können sich direkt an unser Personal wenden. Informationen zu behördlichen Selbstsperreverfahren erteilt die zuständige Glücksspielaufsicht des Landes Nordrhein-Westfalen.

8. Externe Links und Inhalte Dritter

Diese Website kann Verweise (Links) auf Websites Dritter enthalten. Diese Links werden ausschließlich zur Information bereitgestellt. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt verlinkter Seiten und übernehmen keine Haftung für deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Rechtmäßigkeit. Die inhaltliche Verantwortung liegt ausschließlich beim jeweiligen Anbieter der verlinkten Seite.

Die Aufnahme eines Links stellt keine Billigung oder Empfehlung der verlinkten Seite durch uns dar. Wir empfehlen Ihnen, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise jeder von Ihnen besuchten externen Website sorgfältig zu lesen.

9. Verfügbarkeit der Website

Wir sind bemüht, die Website kontinuierlich und störungsfrei bereitzustellen. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder Vollständigkeit der Website. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Cyberangriffe oder sonstige Umstände können zu vorübergehenden Unterbrechungen oder Einschränkungen führen.

Wir behalten uns vor, die Website jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, einzuschränken oder dauerhaft einzustellen, ohne dass daraus Ansprüche gegenüber uns entstehen.

10. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

10.1 Haftung für Inhalte

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen wurden mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Wir übernehmen dennoch keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte, sofern uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

10.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beschränkt. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für sonstige zwingende gesetzliche Haftungsansprüche.

10.3 Nutzung auf eigenes Risiko

Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haften nicht für Schäden, die durch technische Fehler, Datenverlust, Viren, Schadsoftware oder unbefugte Zugriffe Dritter entstehen, soweit wir diese nicht zu vertreten haben.

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Informationen darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen, entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Datenschutzerklärung, die auf dieser Website abrufbar ist.

Bei datenschutzbezogenen Anfragen wenden Sie sich bitte an: info@zelvessianluxeestate.com

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen sowie alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der kollisionsrechtlichen Verweisnormen.

Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthaltsort in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben Ihnen die zwingenden Schutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates vorbehalten.

12.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist Bonn, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß den Vorschriften der Zivilprozessordnung (ZPO).

13. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte sich unsere Haltung ändern, werden wir Sie hierüber auf dieser Seite informieren.

Ungeachtet dessen empfehlen wir, Meinungsverschiedenheiten zunächst direkt mit uns zu klären (siehe Abschnitt 14).

14. Kontakt und Beschwerden

Für Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Website oder unseren Leistungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von fünf Werktagen zu beantworten. Bei komplexen Sachverhalten kann eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein; wir werden Sie in diesem Fall über den voraussichtlichen Zeitrahmen informieren.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.